KIẾN THỨC HSMOBILE

Câu hỏi thường gặp

Giải đáp nhanh về DDNS, camera, đầu ghi, modem, mở port, CGNAT và thanh toán.

DDNS & Camera

DDNS là gì và dùng để làm gì?+

DDNS ánh xạ một hostname cố định tới IP WAN thay đổi. Khi nhà mạng cấp IP mới, thiết bị cập nhật IP về Hsmobile.

Vì sao đã mở port nhưng vẫn báo đóng?+

Kiểm tra IP LAN tĩnh, đúng giao thức, tường lửa modem, dịch vụ đang lắng nghe cổng và WAN IP có bị CGNAT.

CGNAT có mở port được không?+

Port forwarding thường không hoạt động qua CGNAT. Hãy liên hệ nhà mạng xin IPv4 public hoặc dùng VPN/P2P phù hợp.

Có nên bật DMZ cho đầu ghi không?+

Không khuyến nghị. Chỉ mở đúng cổng cần thiết, đổi mật khẩu mặc định và cập nhật firmware.

Chat với kỹ thuật viên ở đâu?+

Bấm bong bóng Hỗ trợ góc phải hoặc vào Trung tâm hỗ trợ. Zalo, Facebook và hotline do admin cấu hình.